Privatlivspolitik for foto.elgiganten.dk

Version: 21. november 2025

1. Hvem er den dataansvarlige
CEWE Danmark ApS med CVR nr.: 33 80 85 18 (herefter benævnt "CEWE" eller "vi"/"os") er dataansvarlig for de personoplysninger, du afgiver, når du bruger hjemmesiden foto.elgiganten.dk (herefter benævnt "hjemmesiden“). Personoplysninger, som CEWE modtager via hjemmesiden, vil ikke blive delt med Elgiganten Danmark.

Via hjemmesiden tilbyder CEWE personlige fotoprodukter med fokus på høj kvalitet, beskyttelse af privatlivets fred og kundetilfredshed.

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse («GDPR»), kan du kontakte os på telefon +45 78 79 78 09 eller via e-mail på databeskyttelse@cewe.dk. Du kan også kontakte os via kundeservicechatten på hjemmesiden.

2. Hvorfor vi behandler dine personoplysninger - behandlingsgrundlag

2.1 Generel information om grundlaget for behandlingen
CEWE behandler dine personoplysninger, så du kan bestille og købe personlige fotoprodukter online. Vi behandler oplysningerne for at kunne sælge fotoprodukter og tilbyde tjenester såsom billedbehandling, og det er aftalen med dig, der danner grundlag for vores behandling og giver os ret til at behandle dine personoplysninger. Vores retsgrundlag for de behandlingsaktiviteter, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b), for opfyldelse af en aftale baseret på din bestilling.

3. Personoplysninger vi behandler om dig

3.1 Generelt om hvilke personoplysninger vi behandler
CEWE indsamler og behandler kun personoplysninger om dig, der er nødvendige for at levere vores tjenester. Det vil sige for at administrere salget af fotoprodukter og din brug af hjemmesiden. Når du bestiller fotoprodukter online, behandler vi uploadede billeder (dine uploadede billeder kan indeholde personoplysninger) og ordreoplysninger.

For erhvervskunder behandler vi følgende personoplysninger om kontaktpersoner i den pågældende virksomhed: navn, leverings-/fakturaadresse, telefonnummer, e-mailadresse og arbejdsgiver (firmanavn og organisationsnummer).

For forbrugere behandler vi personoplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester: kontakt- og identifikationsoplysninger (f.eks. navn, leverings-/fakturaadresse, e-mailadresse), ordreoplysninger (f.eks. produkter, priser, ordredato), betalingsoplysninger (f.eks. valgt betalingsmetode), telefonnummer (til ordre- og identitetsbekræftelse).

I vores Privatlivspolitik for CEWE Fotostation giver vi information om hvordan personopplysninger behandles hvis du bruker en CEWE Fotostation i en butikk hos Elgiganten i Danmark. Du kan læse vores generelle privatlivspolitik på https://www.cewe.dk/privacy.html, som supplerer denne politik, f.eks. når CEWE bruger "legitim interesse" som grundlag for behandlingen.

3.2 Bestilling af billeder
Når du bestiller fotoprodukter hos os, behandler vi dine uploadede fotos i det omfang, det er nødvendigt for at håndtere din fotobestilling.

3.3 Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger
Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt og kun til de formål, som de blev indsamlet til. Vi gennemgår regelmæssigt vores kundedatabase og sletter oplysninger om kunder, der ikke har været aktive i de sidste 3 år.

Uploaded billeddata opbevares elektronisk i et online galleri til bestilling af fotoprodukter i 30 dage, eller indtil du selv sletter dataene. Når en ordre er afsluttet og leveret til den aftalte leveringsadresse, opbevares billeddataene i produktionen i op til 6 uger. Vi gør dette for at kunne håndtere eventuelle klager eller krav fra kunden.

3.4 Deling af personoplysninger
Personoplysninger, som vi behandler, deles kun med andre parter og partnere, når der foreligger en aftale, en lovmæssig forpligtelse, eller når du har givet dit samtykke. Når vi bruger leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, har vi indgået en databehandlingsaftale, der begrænser deres behandling til at udføre tjenester for os.

For at kunne tilbyde vores fotoprodukter bruger vi infrastruktur og software fra CEWE's koncernselskaber i Tyskland. CEWE's koncernselskaber i Tyskland producerer vores fotoprodukter: CEWE Stiftung & Co. KGaA, Meerweg 30 – 32, D - 26133 Oldenburg, Tyskland, virksomhedsnummer: HRB3519 Oldenburg (CEWE Tyskland). For at CEWE Tyskland kan producere din ordre, skal de behandle visse personoplysninger om dig i deres egenskab af vores databehandler. De data, der er nødvendige for at producere din ordre, vil også blive videresendt til det relevante produktionsselskab inden for CEWE-koncernen. Dine personoplysninger vil også blive videresendt til relevante partnere, der er ansvarlige for leveringen af din ordre (hver transportør er ansvarlig for leveringen af ordrer til dig).

Købsundersøgelse: Hvis du køber et fotoprodukt hos os, sender vi dig en e-mail, når du har modtaget produktet, hvor vi inviterer dig til at deltage i en enkel undersøgelse (NPS – Net Promoter Score). E-mailen indeholder et link til et valgfrit formular, så vi kan forbedre vores produkter, tjenester og kundeservice. Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesse i henhold til artikel 6.1 f i GDPR.

Vi kan også dele personoplysninger med parter, der er databehandlere, f.eks. for at håndtere betaling eller levering (navnene på sådanne parter er angivet på hjemmesiden eller i ordrebekræftelsen).

4. Markedsføringsaktiviteter
Hvis du har accepteret at modtage e-mails med tilbud og markedsføring, sender vi disse til dig, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage. Vores grundlag for behandlingen er samtykke i overensstemmelse med artikel 6.1 a i GDPR.

5. Cookies
På hjemmesiden behandler vi personoplysninger i form af cookies, der er nødvendige for at gennemføre en ordre eller anden brug af hjemmesiden. Til andre formål behandler vi kun personoplysninger via cookies, hvis du har givet dit samtykke via cookie-værktøjet på hjemmesiden. Vores retsgrundlag for behandling af cookies til sådanne andre formål er samtykke i overensstemmelse med artikel 6.1 a i GDPR.

6. Dine rettigheder
Du har ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen baseret på samtykke før tilbagetrækningen.

Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan anmode om adgang til og berigtigelse eller sletning af data samt anmode om, at behandlingen i visse tilfælde begrænses. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og få personoplysninger leveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format ("dataportabilitet") og, hvis det er muligt, få dem overført til en anden dataansvarlig. Læs mere om dine rettigheder hos datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

7. Kontaktoplysninger
CEWE har sin egen databeskyttelsesansvarlige, der besvarer alle spørgsmål om privatlivets fred og behandling af personoplysninger. Hvis du ønsker at få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger, som vi har gemt om dig, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på databeskyttelse@cewe.dk eller på telefon +45 78 79 78 09 eller pr. brev til CEWE Danmark ApS, Søren Frichs Vej 38K, 2., 8230 Åbyhøj.

Privatlivspolitik for CEWE Fotostation

Version: 21. november 2025

1. Hvem er den dataansvarlige
CEWE Danmark ApS med CVR nr.: 33 80 85 18 ("CEWE" eller "vi"/"os") er dataansvarlig for persondata fra besøgende som bruger fotostationen ("CEWE Fotostation") opstillet i Elgiganten-butikker i Danmark. CEWE tilbyder besøkende av CEWE Fotostation personlige fotoprodukter med fokus på høj kvalitet, privatlivsbeskyttelse og kundetilfredshed. Personoplysninger, som CEWE modtager ved brug af ekspresprintfunktionen hos CEWE Fotostasjon, vil ikke blive delt med Elgiganten Danmark. Hvis du har spørgsmål i forbindelse med vores behandling eller ønsker at udøve andre rettigheder som registreret i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR"), bedes du kontakte os pr. telefon +45 78 79 78 09 eller på e-mail databeskyttelse@cewe.dk. Du kan også kontakte os i kundeservice i chatten på hjemmesiden https://foto.elgiganten.dk/.

2. Hvorfor vi behandler dine personoplysninger - behandlingsgrundlag 2.1 Generel information om grundlaget for behandlingen
CEWE er dataansvarlig for personoplysninger, når du bruger CEWE Fotostation.

CEWE behandler dine personoplysninger, så du kan bruge vores tjenester via CEWE Fotostation, herunder salg af fotoprodukter og tjenester såsom billedbehandling/redigering. Retsgrundlaget for behandlingen er aftalen mellem dig og os. Når det er nødvendigt at behandle personoplysninger for at levere det produkt, du ønsker at købe, er behandlingen baseret på kontrakten i overensstemmelse med købsbetingelserne for CEWE Fotostation. Vores grundlag for de behandlingsaktiviteter, der er beskrevet i denne privatlivspolitik og i købsbetingelserne for CEWE Fotostation, er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b), for opfyldelse af en kontrakt baseret på din ordre.

3. Hvilke personoplysninger behandler vi om dig?

3.1 Generelt om hvilke personoplysninger vi behandler
CEWE indsamler og behandler kun personoplysninger om dig, der er nødvendige for at gennemføre din ordre og sælge fotoprodukter. Når du bruger CEWE Fotostation, behandler vi dine billeddata.

3.2 Bestilling af billeder
Når du bestiller fotoprodukter på CEWE Fotostation, behandler vi de uploadede billeder, der er nødvendige for at behandle din ordre. Billeddata gemmes på CEWE Fotostation i op til 48 timer (2 dage).

Dine personoplysninger gemmes kun lokalt på Fotostations udstyr og gemmes eller deles ikke online med CEWE eller tredjeparter. Du skal medbringe din kvittering for at betale for din printordre i kassen. Denne privatlivspolitik dækker alle funktioner og bestillingsmuligheder, som CEWE tilbyder via CEWE Fotostations. På grund af forskellige hardware- og/eller softwareversioner er nogle funktioner kun tilgængelige på visse CEWE Fotostations på markedet.

Ordrer med øjeblikkelig udskrivning: På CEWE Fotostations kan du overføre dine fotos fra en mobil enhed via Bluetooth, AirPrint eller kabel eller via et andet lagringsmedium til CEWE Fotostation for at udskrive din ordre med det samme. Når du printer på denne måde, gemmes kun de overførte billeddata i krypteret form på CEWE Fotostations harddisk i 48 timer og slettes derefter automatisk. Opbevaringen sker med det formål at gennemføre ordren og håndtere eventuelle klager.

Billedoverførsel direkte fra din smartphone via QR-kode: Dine billeder kan også overføres online via din mobilenhed. For at gøre dette skal du bruge din smartphone til at scanne QR-koden, der vises på CEWE Fotostation, for at starte webapplikationen. Dette gemmer din IP-adresse og dato og klokkeslæt for adgangen på din mobilenhed. Du kan slette disse data når som helst efter afslutningen af bestillingsprocessen. Disse data overføres også i krypteret form til CEWE-serveren og gemmes der i maksimalt 48 timer, hvorefter de slettes. Overførslen foretages for at identificere din smartphone og muliggøre overførsel af din bestilling fra din enhed til CEWE Fotostation. Billeddata, der overføres til CEWE Fotostation, gemmes i krypteret form på Fotostations harddisk i 48 timer og slettes derefter uigenkaldeligt. Opbevaring hos CEWE Fotostation sker med det formål at gennemføre ordren og behandle eventuelle klager.

Billedoverførsel til produktion af en underleverandør: Dine billeder kan også overføres online til produktion af en underleverandør, der sender produktet til den butik, hvor du betaler for og afhenter din ordre. Hvis kunden bestiller et produkt via CEWE Fotostation, som ikke kan udskrives hos CEWE Fotostation, produceres produktet af vores underleverandør CEWE Stiftung & Co. KGaA, som også sørger for, at produktet sendes til den angivne butik, og butikken har kundens navn og telefonnummer for at kunne levere produktet til kunden og sikre betaling i kassen. For sådanne ordrer slettes billederne på CEWE Fotostation 24 timer efter, at ordren er blevet sendt. Hvis ordren ikke sendes (f.eks. på grund af en linjefejl), gemmes ordren i op til 14 dage. Når en sådan ordre er afsluttet og leveret, gemmes billeddataene i op til seks uger hos CEWE for at kunne håndtere eventuelle klager eller genbestillinger. Derefter slettes disse data permanent. Alle data overføres udelukkende via krypterede forbindelser (HTTPS/SSL) og gemmes på sikre servere.

4. Dine rettigheder
Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig. Hvis du opdager, at de oplysninger, vi har indsamlet om dig, er forkerte, kan du anmode om, at de bliver rettet. Du har også ret til at anmode om, at vi sletter oplysninger, når vi ikke længere har grundlag for at gemme dem. Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen i visse tilfælde og til at gøre indsigelse mod behandlingen i visse situationer. Under visse betingelser har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet) og til at overføre dem til en anden dataansvarlig uden hindringer.

Du kan finde vores generelle privatlivspolitik på https://www.cewe.dk/privacy.html.

Hvis du ikke er tilfreds med vores behandling, har du ret til at klage til Datatilsynet. Læs mere om dine rettigheder på www.datatilsynet.dk.

5. Kontaktoplysninger
CEE har en databeskytelsesansvarlig, der håndterer alle spørgsmål vedrørende privatlivets fred og behandling af personoplysninger. Se cewe.dk for mere information. Hvis du ønsker, at vi flytter, sletter eller sender de personoplysninger, vi har gemt om dig, bedes du kontakte databeskyttelsesansvarlige via e-mail på databeskyttelse@cewe.dk eller ringe til os på +45 78 79 78 09 eller skrive til CEWE Danmark ApS, Søren Frichs Vej 38K, 8230 Åbyhøj.